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客戶反應收到「茶家購物中心」的詐騙電話,我們說明一下資安問題,這次事件被駭的是近期出貨資料:
● 關於智付寶方面(各位最擔心的金流資料)和茶家系統是分開作業,智付寶有ISO 27001資訊安全管理系統認證,非常安全
● 關於茶家會員密碼方面,都有加密處理,連我們也看不到,但請大家養成定期更換密碼的好習慣
茶家往後會更注意資安問題,造成這次的不便,深深感到抱歉(深深一鞠躬)

◎ 因出貨量非常大,非常抱歉無法提供電話客服,有任何問題歡迎利用客服信箱service@dayplus.tw詢問。

◎ 舊款1000g經典鬆餅粉已停產,茶家現有販售有機經典鬆餅粉(600g)二入組、有機五穀鬆餅粉(600g)二入組。

◎ 國定假日不出貨及回覆郵件。

◎ 茶家公司地址無零售,不對外開放販售,請至網站或代售點詢問。

◎ 首頁左下角有每日出貨明細可參考。

◎ 註冊並驗證成功送200茶摳摳,可抵部分消費使用。

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